Solicite un reembolso si sus hijos compraron contenido de Fortnite sin su consentimiento, según la FTC.

¿Tiene hijos que han comprado artículos virtuales en el famoso videojuego Fortnite sin su conocimiento? Buenas noticias, es posible que obtenga un reembolso pronto. Los reguladores estadounidenses están enviando correos electrónicos a más de 37 millones de personas diciéndoles que pueden ser elegibles para recibir una compensación en un acuerdo extrajudicial con el editor de Fortnite, Epic Games Inc.

El Reglamento

El año pasado, la Comisión Federal de Comercio (FTC) anunció que Epic Games pagaría 520 millones de dólares en multas y restituciones para resolver quejas sobre la privacidad de los niños y los métodos de pago engañosos que animaban a los jugadores a realizar compras no intencionadas. Parte de esos 520 millones de dólares, o 245 millones de dólares, están destinados a reembolsos a los clientes, como parte de un acuerdo finalizado en marzo. Esto tiene como objetivo compensar algunos de los costos asociados con los V-Bucks no deseados, la moneda virtual del juego, así como con artículos virtuales como trajes o cajas de botín que representan llamas moradas de dibujos animados. Los consumidores tienen hasta el 17 de enero para presentar una solicitud de reembolso.

La multa

Epic Games también acordó pagar una multa de 275 millones de dólares por supuestamente recopilar información personal de jugadores de Fortnite menores de 13 años sin informar a sus padres ni obtener su consentimiento. Esta es la sanción más grande jamás impuesta por violar una regla de la FTC.

Elegibilidad de reembolso

Según la FTC, entre los elegibles para reembolsos se incluyen los usuarios de Fortnite a quienes se les cobró moneda virtual por artículos que no querían entre enero de 2017 y septiembre de 2022; aquellos cuyo hijo realizó compras con su tarjeta de crédito sin su consentimiento entre enero de 2017 y noviembre de 2018; y aquellos cuyas cuentas fueron bloqueadas después de presentar una queja ante su compañía de tarjeta de crédito por cargos indebidos. Epic Games dijo después de que se resolvió el caso en diciembre que había implementado medidas adicionales para evitar compras no intencionales. En un comunicado reciente refirió a los afectados a la página de la FTC.

Fuente: gvwire.com